Luego de la visita que la Personería
Municipal realizó a EPS e IPS de Pereira, con el objetivo de identificar las
condiciones de atención a los usuarios en la ciudad y tras verificar las
denuncias de los ciudadanos, se convocó a reunión con todos los actores para
analizar posibles soluciones a la crítica situación que se presenta en la
ciudad.
A la mesa de trabajo fueron citados
gerentes y representantes de las EPS e IPS, Secretaría de Salud municipal y
departamental, con el fin de exponer las denuncias que la Personería de Pereira
ha recibido por parte de los usuarios y buscar ante las entidades las posibles soluciones
a estas problemáticas.
“Este es un espacio mediante el cual
esperamos crear una ruta de trabajo articulada entre instituciones para dar
solución a la crisis de la salud que se presenta en Pereira y poder de una vez
por todas darle la tranquilidad y la garantía al usuario de tener un servicio
digno y eficiente”, aseguró la Personera municipal, Sandra Lorena Cárdenas
Sepúlveda.
Durante la reunión se dio a conocer que
los principales problemas los presenta la EPS Cafesalud, donde la entrega de
medicamentos, citas incumplidas, desgaste de usuarios para pedir
autorizaciones, muerte de paciente por negligencia en la entrega de
medicamentos o procedimientos para enfermedades terminales y de alto costo, se
han convertido en las quejas más graves y recurrentes.
Frente a esta situación Carolina
Martínez, Gerente Regional de Cafesalud, indicó que la entidad se encuentra en
un momento muy crítico teniendo en cuenta la venta de la EPS, pero que están
comprometidos en garantizar el servicios, “nunca será una tarea de nosotros
dilatar los procesos a través de ordenamientos fallidos, eso más bien obedece a
fallas humanas y de los usuarios”, aseguró la gerente de la EPS para el Eje
Cafetero.
Esta situación generó unos compromisos
entre entidades, los cuales son:
· El cuatro de abril se realizará en compañía de Hospital Mental de
Risaralda, Secretaría de Salud de Pereira y Risaralda, IPS Esimed y con
presencia de la Personería Municipal, una jornada de atención en salud para
pacientes psiquiátricos especialmente para usuarios de Cafesalud, los cuales
por falta de convenios con entidades especializadas no cuentan con la atención
necesaria.
· Se buscará mejorar la red de apoyo de ambulancias para los pacientes que
requieren traslados.
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