La Personería de Pereira presentó ante el Concejo Municipal el informe
de gestión correspondiente al periodo comprendido entre junio de 2017 y abril
de 2018, donde se reflejaron importantes resultados entre ellos la atención a
públicos y la solución de problemáticas relacionadas con la prestación de
servicios de salud.
Precisamente el tema de salud fue uno de los aspectos más amplios
durante la presentación del informe de gestión y es que con el Plan Permanente
de Atención al Usuario en Salud (PPAUS), la Personería Municipal ha demostrado
importantes avances especialmente en la mejora de la atención a los usuarios.
“La salud es nuestra prioridad y sabemos que el sistema tiene un
problema estructural muy grande, pero saber que al mes solucionamos alrededor
de 400 solicitudes relacionadas a la prestación del servicio, le da la garantía
a la ciudadanía que desde la Personería estamos aportando nuestro trabajo para
solucionar los problemas”, manifestó Sandra Lorena Cárdenas, Personera de
Pereira.
Dentro de las cifras entregadas se destaca las acciones de tutela
presentadas contra las EPS, donde Medimás, Asmet Salud y la S.O.S. son las
entidades a las que más se dirigen este tipo de peticiones para solicitar
servicios como citas con especialistas, medicamentos y tratamientos especiales.
En lo que respecta a la atención a la comunidad la entidad ha atendido
entre 2017 y 2018 un total de 55.304 personas, que acudieron al ministerio
público en busca de asesoría y orientación en temas de salud, derechos humanos,
servicios públicos, medio ambiente, libretas militares y sistema penal.
Las Personerías Delegadas también presentaron cifras que demuestran la
eficiencia en el cumplimiento de su objetivo misional, es así como la
Personería Delegada en Vigilancia Administrativa y Contratación Estatal,
realizó 425 trámites a quejas, 176 indagaciones preliminares, dio apertura a 56
investigaciones, efectuó 57 visitas especiales y revisó 95 contratos.
Por otro lado la Personería Delegada en Civil, Medio Ambiente y Urbanismo
viene tramitando 2 acciones populares para salvaguardar el medio ambiente,
presentó a nombre de la comunidad 21 tutelas e inscribió 25 veedurías
ciudadanas.
La Personería Delegada en Penal y Vigilancia Judicial, adelantó labores
para lograr el Plan Desarme en la cárcel “La 40”, además del acompañamiento
permanente que se realiza en la UPPV y el Centro de Resocialización de Menores,
Creeme.
Finalmente la Personería Delegada Para los Derechos Humanos, continúa
realizando seguimiento a los Centros de Bienestar del Adulto Mayor, Programa de
Alimentación Escolar, Transporte Escolar, Jornada Única y atención a víctimas.
Con estos resultados la Personería Municipal demuestra que viene
realizando avances importantes en la protección y defensa de los derechos
humanos, así como en la confianza que la ciudadanía ha venido teniendo con sus
instituciones, utilizando herramientas como la queja y la denuncia para
combatir la corrupción.
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