Un plazo de 30 días a partir de su recepción, tienen las entidades públicas y los particulares que cumplan funciones públicas para resolver las peticiones o derechos de petición de radique la ciudadanía.
Así lo decretó el Gobierno Nacional con ocasión de la emergencia
sanitaria vigente hasta el 28 de febrero de 2021. Sin embargo, se debe tener en
cuenta que aquellas peticiones relativas a los derechos fundamentales continúan
con los 15 días como estaba establecido.
Así lo explicó el Secretario Jurídico de la Administración
Municipal de Dosquebradas, José Iván González Arias, quien agregó que esta
ampliación de términos aplica para las peticiones generales, con algunas
excepciones:
· Cuando solicite la entrega de información o documentos, para lo
cual el plazo para responder es de 20 días.
· Cuando eleve una consulta especializada a las autoridades en
relación con las materias a su cargo, para lo cual tendrán un plazo de 35 días
contados a partir de la recepción de la petición para dar respuesta.
De igual manera, es importante resaltar que si por algún motivo
la entidad no puede cumplir con el plazo, tendrá que explicar por escrito la
razón de la demora y no podrá exceder el doble del plazo estipulado para dar
una respuesta definitiva.
Dato de interés
La Administración Municipal tiene habilitada la opción de
radicar PQRS en la página web www.dosquebradas.gov.co.
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