INSTITUCIONAL GOBERNACION DE RDA

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ALCALDIA DE PEREIRA

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Desde el Hospital San José de Marsella, claridad sobre el servicio, manejo financiero y cumplimiento en vacunación Covid – 19

 


Una expresa voluntad de mejoramiento en el servicio hospitalario en este municipio y soportado con cifras recientes sobre las modalidades de atención a la comunidad, se viene mostrando a instancias de la Gerencia del Hospital San José de Marsella, según el último reporte del titular de este despacho Benicio Salazar Álzate, en respuesta a la claridad que al respecto le ha solicitado a la entidad el Alcalde Alberto Rivera Cifuentes.

 

Con relación a la congestión telefónica para efectos de asignación de citas, el gerente es consiente que han tenido fallas, pero están acompañando el proceso con la asistencia de la Personería Municipal, verificando la asignación de citas, siendo garante de la respuesta oportuna a través de la dos líneas asignadas para este servicio. “Se está asignado una cita por llamada para poder ser más democráticos y agiles, las cuales no superan los tres días de asignación luego de la solicitud, dependiendo el número de personal disponible, se están atendiendo entre 50 a 96 llamadas por día para citas, disponibilidad de personal que es regulada por los turnos de urgencias y por la demanda de servicio que tenga el hospital”, dijo el gerente, sobre este particular.

 

También agregó que para descongestionar las llamadas, están trabajando en la modificación al programa de pacientes crónicos, con el propósito de tratar de regular o normalizar su estado de salud, de manera que sea un nivel de complejidad medio o bajo de su enfermedad crónica, para que una enfermera jefe lo pueda medicar y acompañar mientras se da el control cada seis meses con el médico.

 

A diferencia de años anteriores, cuando se contaba con el servicio de un médico de tiempo completo y medio tiempo adicional de otro, en el servicio de urgencias, ahora se ha ampliado el cupo a dos médicos permanentes para que atiendan allí dicha demanda. Así mismo, para evitar congestión en esta instancia hospitalaria, se garantiza también la presencia de un médico de apoyo en las horas de la mañana.

 

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