Con el propósito de potencializar el manejo de una estrategia de marca
en entornos digitales, el Observatorio de Branding Digital de la Universidad
del Rosario publicó un informe con el decálogo de las tendencias clave en este
campo para 2023.
“El Brand Xpedition u Observatorio de Branding Digital estudia el
comportamiento de las marcas en el entorno digital. Nuestro objetivo es
compartir conocimiento y crear una cultura generalizada sobre el panorama del
marketing digital y las oportunidades que emergen en términos de
posicionamiento e influencia online para las marcas”, explicó Lina Echeverri,
directora del Digital Marketing Center (DMC) de la Universidad del Rosario.
Para esta experta en mercadeo, estar a la vanguardia de las exigencias
del mundo digital es fundamental para enriquecer el conocimiento, transformarlo
e impulsar el desarrollo de competencias pertinentes para las necesidades y
tendencias que mueven los mercados actuales.
“Desde el Observatorio de Branding Digital, que hace parte del Digital
Marketing Center de la Universidad del Rosario, nos enfocamos en aportar a la
cultura sobre el marketing digital a partir del conocimiento y la experiencia
de nuestro equipo de trabajo, quienes descubren e impulsan las oportunidades
que emergen en términos de posicionamiento e influencia online para las
marcas”, comentó Lina Echeverri.
10 tendencias en marketing digital para 2023
Estas son las 10 tendencias clave del 2023 para potencializar el manejo
de una estrategia de marca en entornos digitales, propuestas por Paola Uribe,
Lizdey Morales, Carlos Andrés Bareño y Lina Echeverri, expertos de la
Universidad del Rosario:
1 Compra sostenible. El
comprador tomará decisiones orientadas a la protección del medio ambiente, al
impacto social y al ahorro en el hogar. Según STATISTA (2022), el 27% de los
usuarios a nivel mundial valoran productos que aporten al cuidado del planeta.
2 Ventas directas al consumidor. Los
fabricantes están entregando sus productos y fortaleciendo sus canales de
comunicación para brindar una atención personalizada y directa a un cliente que
valore la inmediatez y conveniencia en su proceso de compra.
3 Social selling. Las ventas implícitas
o indirectas serán esenciales para atraer al cliente, despertando necesidades
que no reconocía porque valorará el contenido generado por las personas y no
las marcas.
4 Marketing conversacional. Es una
práctica que prioriza las conversaciones uno a uno con los clientes para
permitir una mayor personalización en las interacciones con las audiencias. Los
clientes esperarán más servicios optimizados en el momento en que visitan un
sitio web.
5 Contenido interactivo. Es un tipo
de contenido que requiere que el usuario realice algún tipo de acción. Permite
a las empresas recopilar datos valiosos sobre su público objetivo mientras
crean una experiencia memorable. Estos datos se pueden utilizar para mejorar
las estrategias de marketing y tomar mejores decisiones sobre el desarrollo de
productos y las campañas de marketing. Es una excelente manera de aumentar el
conocimiento de la marca y fidelizar a los clientes.
6 Marketing híbrido. Los efectos
de la pandemia de COVID-19 han obligado a las marcas a
generar experiencias que involucren elementos tanto físicos como digitales. La
importancia de conectar las experiencias de marca offline y online exige
mantener la coherencia y la autenticidad de la oferta con los clientes.
7 Growthink. Los directores de marketing deben pensar con
sentido de crecimiento. La supervivencia queda en el pasado y en un contexto
hostil las empresas requieren profesionales con pensamiento estratégico que
impulse la prosperidad corporativa.
8 Metaverso en auge. Las marcas están
construyendo comunidades digitales en preparación para el cambio a las
realidades virtuales. Todavía hay muchas incógnitas sobre cómo se desarrollará
o despegará el metaverso, pero una cosa es segura: las marcas deben seguir
atendiendo el poder adquisitivo que aportarán los centennials y la generación
Alpha, ya sea que esté incorporando el término Metaverse en el sitio web o en
las páginas de productos, creando una comunidad digital o analizando las
capacidades de compra de AR (realidad aumentada) y VR (realidad virtual), es
necesario dar el primer paso.
9 Las cookies desaparecen del menú digital. Las empresas deberán ser creativas y continuar alentando a los
consumidores a compartir datos de manera voluntaria. Los datos precisos se
volverán más valiosos a medida que la transición de la desaparición de las
cookies se acerque a su finalización. Fomentar la confianza de los consumidores
es más importante que nunca, ya que las personas deberán aceptar compartir sus
datos en este nuevo panorama.
10 Humanización de la comunicación digital. Se verá a las empresas revisar sus comunicaciones digitales y
hacerlas con un tono más conversacional, es transformar el lenguaje
transaccional y frío por una narrativa cálida y que evidencie conexión humana.
El Digital Marketing Center (DMC) de la Universidad del Rosario es un
thinking hub (proceso de trabajo que ayuda a los equipos a desarrollar su
creatividad) pionero en Colombia, que crea oportunidades para que la nueva
generación de Knowmads (trabajadores motivados para aprender y poner en
práctica sus conocimientos en todo tipo de situaciones) perfeccionen sus
conocimientos en marketing y logren expandir el posicionamiento de sus marcas
frente a los desafíos que emergen en el entorno digital.
0 comentarios:
Publicar un comentario