Gracias a mediación de la Personería de Pereira, hombre que se cosió la
boca recibió atención de Cafesalud
· El hombre ya recibió medicamentos y le asignaron las citas médicas.
· La Super Intendencia de Salud inició el seguimiento al caso.
Luego de conocer el caso de un hombre
que en señal de protesta se cosió la boca y llegó hasta las instalaciones de
Cafésalud Contributivo para exigir las citas y los medicamentos que por su
enfermedad necesitaba, la Personería de Pereira intervino para que la EPS le
solucionará su situación.
El hombre que fue trasladado por
funcionarios de la Personería hasta la clínica Esimed, fue atendido de
inmediato para quitarle la sutura que tenía un sus labios y realizarle una
valoración médica y psicológica pues ya completaba más de 24 horas en este
estado.
“Personalmente atendí el caso y
verifique que la EPS le solucionará la situación, brindándole los medicamentos
y asignándole las citas lo más pronto posible; el llamado a la ciudadanía es a
no llegar a estos extremos sino acercarse hasta la Personería donde mediaremos
para solucionar sus problemas de atención”, aseguró Sandra Lorena Cárdenas,
Personera de Pereira.
Gracias a esta intervención y luego
de hacer traslado de la queja a la Super Intendencia de Salud, esta entidad
realizó un seguimiento al caso garantizando que la EPS cumpliera con su
atención.
Durante la última consulta realizada
por la Personería de Pereira a este hombre se pudo constatar que las citas
médicas se las habían asignado para el miércoles de la próxima semana y los
medicamentos se los habían entregado.
Si bien se logró la oportuna atención
en este caso, la necesidad es que las EPS e IPS de Pereira cumplan con una
oportuna atención a sus usuarios y quiten las trabas que dilatan el acceso de
los servicios por parte de sus afiliados.
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Mesa de trabajo articulada hará seguimiento a
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