Un promedio de 50 quejas y reclamos
relacionados con la prestación de los servicios públicos domiciliarios, tramita
semanalmente la Oficina de Protección al Consumidor en Dosquebradas, y se
espera que este número se incremente con la puesta en funcionamiento del nuevo
módulo de atención rápida u Oficina Virtual en la sede de esta dependencia.
Así lo consideró la coordinadora de
esta oficina, Diana Díaz, durante la presentación oficial de esta herramienta
virtual este miércoles en la ciudad.
“En la Oficina de Protección al
Consumidor atendemos a los ciudadanos en lo relacionado con la prestación de
los servicios públicos y privados, defendiendo sus derechos pero también
enfatizando en sus responsabilidades. El mejor aporte es que no tiene que
desplazarse hasta otra ciudad para hacer estas reclamaciones, aquí se les
brinda toda la orientación necesaria”, precisó
la funcionaria.
Entre tanto, el secretario de
Gobierno con funciones de Alcalde, Alfredo Castañeda Rodas, agradeció este
convenio que se hizo con la Super Intendencia de Servicios Públicos e indicó
que “esta es una muestra más del compromiso de nuestra Administración
por estar cerca de la comunidad y facilitar el acceso a sus servicios,
garantizando la calidad y cobertura de los mismos”.
0 comentarios:
Publicar un comentario