La Alcaldía de Manizales por medio de la Secretaría de Salud Pública, ofrece a los ciudadanos el ‘Servicio de Atención a la Comunidad’ (SAC), una oficina destinada a ofrecer información y orientación, además de dar respuesta a las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes (PQRS) relacionadas con el Sistema de Salud (EPS e IPS) de la ciudad.
En las oficinas del SAC funcionan dos
áreas destinadas a diferentes tipos de atención a los ciudadanos, una área de
la dependencia enfoca su atención en defender los derechos de los usuarios, en
relación con la adecuada prestación de servicios en salud; allí se reciben las
peticiones de las necesidades que surgen en la atención del Sistema de Salud
desde la óptica de los ciudadanos; Ana Patricia Marín Castro, coordinadora del
Servicio de Atención a la Comunidad (SAC), explicó que, de acuerdo a su
necesidad o inquietud, el ciudadano será debidamente atendido y orientado y no
se irá sin una respuesta o solución.
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