Los ciudadanos podrán reportar cualquier irregularidad
relacionadas con las tarifas escribiendo al WhatsApp 323 319 0810, donde se
atenderán los casos de manera rápida y confidencial aportando fotografía de la
placa del taxi, datos del conductor que parece en la tarjeta de operación (esta
debe estar en lugar visible del vehículo), el día, la hora, el recorrido
solicitado y el monto excesivo cobrado.
Cartagena de Indias, D. T. y C., 12 de diciembre de 2025—
El Departamento Administrativo de Tránsito y Transporte (DATT) hace un llamado
a la ciudadanía y a los visitantes de la ciudad para que reporten cualquier
cobro irregular por parte de conductores de taxi. En las últimas semanas se han
recibido quejas relacionadas con abusos en las tarifas, lo que afecta
directamente la confianza en el servicio y la movilidad segura de todos.
Con el fin de garantizar el cumplimiento de las tarifas
oficiales, el DATT habilitó una línea de denuncias a través de la asistente
virtual Catalina. Los ciudadanos podrán reportar cualquier irregularidad
escribiendo al WhatsApp 323 319 0810, donde se atenderán los casos de manera
rápida y confidencial aportando fotografía de la placa del taxi, conductor que
aparece en la tarjeta de operación, que debe estar en lugar visible del
vehículo, el día, la hora, el recorrido solicitado y el monto excesivo.
“Para evitar abusos, desde el DATT estaremos haciendo
visible en puntos estratégicos de la ciudad un QR donde estará disponible el
Decreto de las tarifas estipuladas, queremos que en esta temporada los
cartageneros y turistas se lleven la mejor impresión de la ciudad y que se
puedan transportar de manera segura y confiable”, dijo José Ricaurte, director
del DATT.
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