Como parte del proceso de atención, profesionales de la entidad realizaron visitas de inspección, vigilancia y control, evidenciando una situación ambiental crítica: el complejo no cuenta con conexión al sistema de alcantarillado público reconocido; en su lugar, las aguas residuales generadas por las distintas actividades comerciales e industriales son conducidas sin tratamiento previo, a una red de conducción no formalizada, ni operada por el prestador del servicio público de alcantarillado, en un área de cobertura de la E.S.P Serviciudad. Esta situación evidencia una ausencia en el control de vertimientos efectiva que impacta las condiciones de la fuente hídrica superficial que motivaron las denuncias de la comunidad.
De igual forma, este hallazgo representa un riesgo significativo para la calidad del recurso hídrico, así como para los ecosistemas y las comunidades que dependen de esta fuente. La descarga de aguas residuales sin tratamiento puede generar disminución del oxígeno disuelto, proliferación de microorganismos patógenos y un deterioro progresivo de las condiciones ambientales del cuerpo de agua
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